Servicedesk Coördinator

HBO

Papendrecht

€3.500 - €4.500

Solliciteren

Bouw jij mee aan de IT van morgen bij Sonneveld?

Stel je voor: je werkt in een organisatie waar IT geen ondersteunende functie is, maar een cruciale factor in het succes van de business. Waar productieprocessen, supply chain en internationale samenwerking afhankelijk zijn van stabiele, veilige en slimme IT-oplossingen.

01:00

Kijk bij ons binnen!

Heb je een vraag?

Conny Lakerveld

Senior HR Business Partner

recruitment@sonneveld.com

078-6442572

Wat ga je doen als Servicedesk Coördinator?

Coördineren van dagelijkse IT-werkzaamheden en bewaken van ticketstromen en prioriteiten
Monitoren en opvolgen van incidenten en aanvragen (P1–P4)
Coördineren en escaleren van incidenten, inclusief major incidents
Afstemmen tussen interne IT, externe leveranciers en Orkla IT
Bewaken van SLA’s en signaleren van knelpunten
Zorgen voor heldere communicatie en terugkoppeling
Sturen op prestaties via KPI’s en rapportages
Borgen van security en compliance (o.a. NIS2)

Wat breng jij mee als Servicedesk Coördinator?

Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in IT-servicemanagement
Je kent ITIL en weet hoe je processen implementeert
Je hebt ervaring met leveranciers en SLA-sturing
Je kunt schakelen tussen techniek, business en externe partijen
Je bent proactief en durft knelpunten te signaleren en escaleren

“Bij Sonneveld voel ik mij betrokken bij projecten waar ik dagelijks mee bezig ben. Dat geeft extra zingeving aan mijn baan en daar kom ik graag mijn bed voor uit.”

Patrick, operator

“Er heerst een leuke sfeer, er zijn enorm veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en doordat je vrijheid en vertrouwen krijgt is er ruimte voor creativiteit.”

Isabelle, operations manager

“Onze klanten zijn bakkers. Die geven aan dat ze echt het gevoel hebben dat wij naast ze staan in de bakkerij. Door onze kennis van grondstoffen kunnen wij ze helpen om de beste broden te produceren voor hun klanten.”

Peter Verhagen, directeur

Wat bieden wij jou als Servicedesk Coördinator?

Een sleutelrol in de IT-transformatie
Werken in een internationale omgeving (Orkla) met lokale en centrale IT
Directe impact op business en productie
Veel ruimte voor initiatief en verbetering
Een moderne IT-omgeving (cloud, Dynamics, data
Een marktconform salaris tussen €3500,00 en €4500,00

Over Sonneveld en Broer Bakkerijgrondstoffen

Sonneveld Group is een internationaal bedrijf dat innovatieve, klant specifieke oplossingen ontwikkelt voor de bakkerijsector en aanverwante voedingsindustrie. Broer Bakkerijgrondstoffen, onderdeel van de Sonneveld Group, heeft een rijke historie die teruggaat tot 1920. Het bedrijf is gespecialiseerd in de productie van hoogwaardige producten zoals amandelspijs, banketspijs, koekjesspijs, marsepein en banketpoeders

Impressie

Het sollicitatieproces

Solliciteer je bij Sonneveld? Gaaf, we kijken ernaar uit. We nemen je graag mee in de stappen die we doorlopen nadat we jouw sollicitatie hebben ontvangen.

1 / 3

Telefonische kennismaking

Wanneer we jouw sollicitatie ontvangen hebben, bellen we even om kennis te maken. Komen onze ambities overeen? Dan nodigen we je uit voor een gesprek op ons kantoor.

2 / 3

1e gesprek met HR en een leidinggevende

Onder het genot van een bakkie kijken we of er een wederzijdse match is. We vragen je het hemd van het lijf, dus doe dat gerust ook bij ons. Tevens krijg je een rondleiding om sfeer te proeven.

3 / 3